Τι είδους περιεχόμενο χρειάζομαι για την επιχείρησή μου; (B2B vs B2C)

Ανεξάρτητα από το τι είδους περιεχόμενο μοιράζεστε, η πρώτη σας σκέψη πρέπει πάντα να είναι:

Που απευθύνομαι; ποιο είναι το κοινό-στόχος μου;

Δείτε εδώ τον πλήρη οδηγό για ένα ισχυρό πλάνο περιεχομένου!

Σε αυτό το στάδιο, πρέπει να καταλάβετε εάν το κοινό-στόχος σας είναι B2B (επιχείρηση προς επιχείρηση) ή B2C (επιχείρηση προς καταναλωτή). Αυτή η διάκριση είναι απαραίτητη καθώς πρέπει να διαφοροποιήσετε το tone of voice και το style επικοινωνίας που χρησιμοποιείτε.

Ποια είναι λοιπόν η διαφορά μεταξύ της δημιουργίας περιεχομένου B2B και B2C και τι storytelling πρεπει να κάνετε; Ακολουθεί μια σύντομη λίστα με αυτά με τα βασικά που πρέπει να έχετε υπόψη:

  • Έχει σημασία σε ποιον απευθύνεστε

Όταν απευθύνεστε σε ένα κοινό-στόχο B2B, εστιάζετε σε μια ομάδα ατόμων που συνήθως ανήκουν σε έναν συγκεκριμένο κλάδο. Για παράδειγμα: άτομα της βιομηχανίας Οπτικοακουστικών/Ήχου. Αυτό σημαίνει ότι όλοι (ή τουλάχιστον, η πλειοψηφία) του κοινού-στόχου σας θα μοιραστούν μερικές κοινά σημεία για την ιστορία που μοιράζεστε.

Ενώ, όταν δημιουργείτε περιεχόμενό για ένα κοινό-στόχο B2C, απευθύνεστε σε ένα γενικά πολύ ευρύτερο δίκτυο και κάθε ένα άτομο από αυτά έχει διαφορετικές γνώσεις και εμπειρίες σχετικά με την κατάσταση, την ιστορία ή το challenge που περιγράφετε..

  •  Πρέπει να ξέρετε πότε πρέπει να μιλάτε με τεχνικούς όρους και πότε όχι

Είναι σημαντικό η εταιρία ή το brand σας να εξοικειωθεί με το κοινό-στόχο σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε τη ‘σύνδεση’ που χρειάζεστε με το κοινό σας για τη δημιουργία του σωστού περιεχομένου για σας.

Η δημιουργία περιεχομένου B2B βασίζεται σε κονή χρήση τεχνογνωσίας, οπότε είναι ιδανικό να χρησιμοποιείτε όρους συγκεκριμένους για τον κλάδο και να εμβαθύνετε σε τεχνικές πληροφορίες.

Ωστόσο, να είστε προσεκτικοί, καθώς ακόμη και μέσα στον κλάδο, το κοινό που απευθύνεστε, δεν βρίσκεται πάντα στο ίδιο επίπεδο πληροφοριών. 

Έτσι, ακόμη και αν είναι πραγματικά ιδανικό να χρησιμοποιείτε εξειδικευμένη γλώσσα, θα είναι προτιμότερο να χρησιμοποιήσετε τις πιο σημαντικές λέξεις-κλειδιά για να διασφαλίσετε ότι το «μήνυμά σας» παραμένει κατανοητό από όλους..

Έχει σημασία να διαφοροποιείτε το περιεχόμενο που χρησιμοποιείτε ανάλογα το επίπεδο που βρίσκεται το κοινό σας στο funnel.

Αντίθετα, όταν απευθύνεστε σε ένα ευρύτερο κοινό-στόχο B2C, είναι καλύτερα να μην μπαίνετε πολύ βαθιά στα τεχνικά.

Σε περίπτωση που πρέπει να αναφέρετε στο μήνυμά σας τεχνικές πληροφορίες, χρειάζεται να κρατήσετε μια σωστή αναλογία τεχνικών πληροφοριών, ώστε το μήνυμά σας να μπορεί να αναγνωρίζεται από όλους – ακόμη και από αυτούς που δεν έχουν τεχνικό background.

  • Τι είδους πληροφορίες είναι καλύτερες; Ποσοτικές ή ποιοτικές;

Για να απευθυνθείτε αποτελεσματικά σε ένα κοινό B2B, είναι ιδανικό να έχετε στοιχεία και δεδομένα για όσα λέτε.

Πρέπει να είστε σίγουροι ότι έχετε κάνει αρκετή έρευνα πριν αρχίσετε να δημιουργείτε τη στρατηγική περιεχομένου σας. Και μην φοβάστε να εμβαθύνετε στα γεγονότα. Για ένα κοινό- στόχο με τεχνικό υπόβαθρο, όσο περισσότερες πληροφορίες και αριθμοί, τόσο το καλύτερο!

Ωστόσο, προσεγγίζοντας ένα κοινό B2C, προσέξτε να μην αναφέρετε απλά δεδομένα και πληροφορίες.

Αντιθέτως, εκμεταλλευτείτε αυτήν τη στιγμή για να δείξετε με απλό τρόπο μερικά ανθρώπινα στοιχεία του brand σας ή της εταιρίας σας.

Αντί να στραφείτε σε ποσοστά και αριθμούς, χρησιμοποιήστε παραδείγματα πραγματικής ζωής.

Το tone of voice που χρησιμοποιείτε καλό θα είναι να είναι πιο άνετο και προσιτό.

Η στρατηγική περιεχομένου B2C πρέπει να είναι σχετική με το κοινό και εύκολα κατανοητή για ένα μη τεχνικό κοινό.

Last but not least, πρέπει να θυμάστε ότι:

Μια σπουδαία ιστορία είναι εξίσου σημαντική τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις εταιρίες και μπορεί να την θυμούνται για αρκετό καιρό και μετά την παρουσίασή της είτε σε μια διαφήμιση είτε σε μια συνάντηση πωλήσεων.

Δημιουργούμε τη δική σας ιστορία!

Εάν όλα αυτά ακούγονται δύσκολα ή μακριά από τη στρατηγική περιεχομένου που έχετε στο μυαλό σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας για να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε την πιο συναρπαστική στρατηγική περιεχομένου που ταιριάζει στην εταιρία σας.

Post a comment

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *